LILITH KOLYE

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Hijyen koşulları gereği küpe kategorisindeki ürünler ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ürünün tüm koruyucu materyalleri, etiketi ve aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir. Bu süreçte kargo ücreti alıcıya aittir ve ürün bize ulaşana dek sorumluluk müşteriye aittir.

Ürün tarafımızca teslim alındıktan sonra kontrol sürecine girer. Uygun görüldüğünde iade işlemi başlatılır ve ödemeniz, kullandığınız yönteme bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.