Refund policy
Sipariş ve Teslimat Bilgilendirmesi
Chainyco olarak siparişlerinizin her aşamasında özenle hareket ediyoruz. Türkiye içindeki alışverişlerde, ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.
Tüm ürünler, üretim ve paketleme süreçlerinden sonra sigortalı olarak sevk edilir. Kargo işlemi tamamlandığında, siparişinize dair takip bilgileri e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
Stokta bulunan ürünler genellikle 7 ila 10 iş günü içinde kargoya verilirken, üretim sürecine bağlı özel siparişlerde gönderim süresi değişiklik gösterebilir. Ürününüz hazır değilse, Chainyco ekibi size ulaşarak detaylı bilgilendirme sağlar.
Sipariş onayından sonraki 2 saat içerisinde iptal veya içerik değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
Özel boyut, renk, zincir uzunluğu veya kişiye özel üretim gereksinimleriniz varsa sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir:
E-posta: info@chainyco.com
Telefon: +90 539 567 73 06
İade ve Değişim Koşulları
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünün tüm koruyucu materyalleri, etiketi ve aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir. Bu süreçte kargo ücreti alıcıya aittir ve ürün bize ulaşana dek sorumluluk müşteriye aittir.
Ürün tarafımızca teslim alındıktan sonra kontrol sürecine girer. Uygun görüldüğünde iade işlemi başlatılır ve ödemeniz, kullandığınız yönteme bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
İade/Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyenik sebeplerle poşeti açılmış piercing ve küpeler
- Kampanya ve indirimli ürünler
- Kullanım izi taşıyan veya orijinal formunu kaybetmiş ürünler
- Yüzük gibi özel ölçüyle üretilen ürünler
Bu kurallar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına göre belirlenmiştir.
İade ve Değişim Gönderim Adresi:
Chainyco Merkez Ofisi
Şenlikköy Mah. Yamaç Sokak. F1 No:5/10 İç kapı No:2 Bakırköy/İSTANBUL
